Personalizar el contenido de los clientes en línea es clave para abrirse paso entre tantos datos inútiles. Sin embargo, las marcas se enfrentan a desafíos que les impiden proporcionar experiencias optimizadas y relevantes, lo que se traduce en una comunicación fragmentada y una visibilidad limitada...
Publicado: abr. 25, 2022
Este informe exhaustivo, repleto de nuevas ideas aportadas por los analistas tecnológicos de Harvard Business Review, puede cambiar su percepción de lo que se puede conseguir en la nube moderna. En pocas palabras, la nube se ha convertido en una herramienta ágil para mejorar las operaciones empresariales...
Publicado: jun. 28, 2022
La optimización y gestión de costes de la nube pueden convertirse en un gran desafío conforme las organizaciones empiezan a darse cuenta de que el carácter descentralizado y la escalabilidad rápida de la nube pública pueden derivar en costes mucho mayores de lo esperado. Aparte...
Publicado: feb. 24, 2022
Las empresas de diversas industrias buscan integrar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (AA) en los flujos de trabajo para una amplia variedad de procesos esenciales, incluidos el servicio al cliente, la cadena de suministro, las operaciones y la toma de decisiones estratégicas. Sin embargo,...
Para respaldar la digitalización de una empresa mediante la cloud y el Internet de las cosas (IoT), muchos equipos de redes recurrieron a SD-WAN. Sin embargo, SD-WAN no aborda los nuevos requisitos de seguridad ni el factor impulsor de que los mundos de seguridad y redes deben fusionarse.
Tanto los profesionales...
Publicado: jun. 07, 2021
Las amenazas actuales que tienen como objetivo el correo electrónico son variadas y evolucionan permanentemente. Las organizaciones migran a la nube. Los equipos de TI y se seguridad deben dar cobertura a una plantilla cada vez más remota y distribuida. ¿Son capaces sus defensas de hacer frente a estos...
Publicado: mar. 04, 2022
En 2013, un lluvioso día de verano, una avioneta equipada con flotadores se estrelló cuando sobrevolaba a baja altura una zona montañosa situada cerca de Petersburg (Alaska, Estados Unidos). La aeronave, con seis pasajeros a bordo, se dirigía al glaciar LeConte en una excursión turística....
Publicado: dic. 03, 2021
Recientemente, Adobe encargó a Forrester Consulting la realización de una encuesta a nivel mundial para entender cómo el procesamiento de documentos electrónicos está ayudando a las empresas a seguir durante la pandemia de la COVID-19. Los resultados fueron asombrosos, ya que el 72 %...
Publicado: may. 13, 2021
En 2020 hemos asistido a la aceleración de los planes de adopción de la nube. Los proyectos para capacitar a los usuarios, incrementar las posibilidades del teletrabajo y adoptar la nube, que debían desarrollarse a lo largo de años, se han ejecutado en cuestión de semanas. Los usuarios...
Ha llegado el momento; su empresa está lista para explorar nuevos canales y hacer crecer el negocio. Si es una empresa B2C, quizá quiera empezar a vender opciones de venta al por mayor; si es una empresa B2B, quizá quiera llegar a sus consumidores directamente. En cualquier caso, ahora toca analizar...
Publicado: jul. 15, 2021
Para frenar la propagación del COVID-19, el servicio presencial se restringió o no estuvo disponible. Las organizaciones se vieron obligadas a realizar cambios rápidos. El contact center y sus canales de asistencia al cliente se convirtieron en la principal forma de contacto con los clientes y de gestión...
Publicado: mar. 23, 2021
Esta investigación se ha llevado a cabo para comprender los desafíos y los problemas a los que se enfrentan las empresas españolas en relación con el auge de los ciberataques. Identifica las tendencias en materia de piratería informática y ataques maliciosos, así como el...
Publicado: jun. 03, 2021
Plan de seis pasos para detener la redirección de pagos, el fraude de facturas de proveedores y los timos de las tarjetas regalo
A veces, un mensaje cualquiera de su jefe no es realmente un mensaje de su jefe. Las estafas Business Email Compromise (BEC) se han convertido en la forma más costosa de ciberdelincuencia,...
Publicado: mar. 04, 2022
Como dice un antiguo anuncio de televisión: Son las 11 p. m.: ¿Puedes indicarme dónde están el hardware y el software? Si no es así, podrías meterte en un lío si se presenta el proveedor de tu paquete de software más importante (y costoso) y exige pruebas de que se...
Publicado: may. 04, 2022
