Volver a todos los proveedores
Correo electrónico del fabricante
Últimos recursos de Genesys
LA GUÍA DEFINITIVA PARA OPTIMIZAR EL CONTACT CENTER
EN ESTE EBOOK DESCUBRIRÁS:
por qué los responsables de los contact centers tienen dificultades para reducir los costes...
VALORES HUMANOS: El sistema operativo para un contact center de alto rendimiento
Genesys encuestó a 16.000 empleados de contact centers de todo el mundo para conocer los valores personales que más les importan...
Ocho casos prácticos sobre optimización de contact centers a partir del customer journey
Cuando los clientes necesitan ayuda, esperan ser atendidos con eficacia en cualquier canal y tener siempre una experiencia satisfactoria. El...
Mejores prácticas en el servicio de atención al cliente
Asegúrese de que su servicio de atención al cliente proporciona la experiencia de cliente deseada.
Comprender la diferencia...
Genesys y Google Cloud: Le damos vida a la IA en el contact center
Los líderes globales de software para contact centers en la nube y la plataforma empresarial en la nube se han unido para ofrecer experiencias...
Mejore la satisfacción del cliente, las ventas y el engagement de los empleados con las herramientas de IA de Genesys
Dé un paso más en IA con Genesys, puesto que la incorporamos en cada elemento de nuestra cartera de productos. Automatice sus...
Cinco Creadores De Tendencias De La Innovación En CX
Son muchas las empresas que quieren ser innovadoras y mejorar su experiencia del cliente (CX). Pero el camino puede estar lleno de incertidumbre...
El mejor camino a seguir para los grandes contact centers Avaya
En nombre de todo el equipo de Genesys, me complace presentar nuestro whitepaper técnico “El mejor camino a seguir para los grandes...
7 customer journeys esenciales que hay que medir y optimizar
Al entender los journeys de tus clientes desde su perspectiva, podrás mejorar las experiencias sustancialmente. La gestión del...
Guía Del Comprador De Contact Center 2023
Definiendo la tecnología que respalda las mejores experiencias de clientes y empleados, y las tendencias que impulsan la adopción...
