ESG: webinar "El centro de datos de confianza y la infraestructura de servidores: mejores prácticas para las organizaciones del mercado del segmento intermedio"

Perspectivas de la encuesta global de Dell Technologies e Intel Corporation dirigida a líderes de TI de empresas medianas. Dell Technologies,...

Haga que la experiencia de los empleados sea el punto de referencia de la agenda de tecnología de la fuerza de trabajo

Las herramientas, los dispositivos, el entorno de trabajo y la asistencia tecnológica pueden generar o destruir el compromiso de los empleados ...

El mejor camino a seguir para los grandes contact centers Avaya

En nombre de todo el equipo de Genesys, me complace presentar nuestro whitepaper técnico “El mejor camino a seguir para los grandes contact...

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La competencia en cada industria es feroz, dinámica y creciente. Los modelos comerciales -comprobados de hoy en día pueden convertirse rápidamente...

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No es sencillo entablar y fortalecer las relaciones con los clientes, y al mismo tiempo, garantizarles que disfrutarán de interactuar con su empresa...

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Si los recibos en papel se apilan en el proceso de gastos y si depende de hojas de cálculo para gestionar esta función empresarial crítica,...

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La omnicanalidad ya no es opcional

El informe 2017 de Aberdeen, Contact Center and Customer Experience Process Trends (tendencias de contact center y experiencia del cliente) revela que...

Nota de Gartner: El futuro de la seguridad de la red está en la nube

Gartner anunció recientemente una nueva categoría tecnológica llamada Secure Access Service Edge (SASE: pronunciado «sassy»),...

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Nadie quiere ser la primera víctima de un ataque de software maligno. Hasta no hace mucho, había tan pocos tipos de software maligno que,...

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Los asuntos de seguridad y el cumplimiento hacen que la necesidad de administrar el acceso sea la prioridad más importante. La base de todo...

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Los impulsores clave del comportamiento del consumidor han sido tradicionalmente el valor, la conveniencia y la experiencia. De cara al futuro, las marcas...

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